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「カスタマーハラスメント（カスハラ）」という言葉、最近よく聞きませんか？ 従業員への理不尽なクレームや暴言が社会問題となり、多くの企業が対応に苦慮しています。 カスハラは、働く人のメンタルヘルスを脅かし、企業の経営にも悪影響を与える深刻な...

「カスタマーハラスメント（カスハラ）」という言葉を聞いたことはありますか？ お客様の意見を尊重することは大切ですが、過度なクレームや暴言は、働く人たちに大きな負担をかけます。 最近では、カスハラ対策が社会的な課題として注目されており、 東京...

「カスハラ」という言葉を聞いたことはありますか？ カスタマーハラスメントの略で、 理不尽なクレーム 無理な要求をする行為 のことです。 最近は、ニュースでも取り上げられるほど問題になっています。 本記事では、カスハラの意味や事例、対策までわか...

「お客様は神様」とはもう古い！ 最近、理不尽なクレームや悪質な要求をする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が問題になっています。 あなたも仕事中に、 「え、そんな無理なこと言われても…」 と困ったことはありませんか？ この記事では、カスハ...

「カスタマーハラスメント（カスハラ）」、近年ますます深刻化していますね。 理不尽なクレームや暴言に苦しむ従業員を守るため、多くの企業がカスハラ対策に取り組んでいます！ その最前線にあるのが 「AIを活用したカスハラ対策」 です。 AIがカスハラを...

近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）が深刻な社会問題となっています。 「お客様は神様」という考え方が行き過ぎた結果、従業員に対する理不尽な要求や暴言が増加。 厚生労働省や自治体もカスハラ対策を強化し、企業の対応マニュアルの整備が進んで...

近年、飲食業界や接客業界で深刻な問題となっている「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。 特に、関西で人気の豚まんチェーン「551蓬莱」では、社員がカスハラを受け続けた末に命を絶つという悲しい事件が起きました。 この事件をきっかけに、 「カス...

近年、問題視されている「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。 従業員への暴言や過度な要求 が社会問題となり、企業や自治体が対策を進めています。 特に東京都では、カスハラを防ぐための条例が施行され、企業や従業員を守るための取り組みが強化され...

こんにちは！ サカタと申します。 普段はトレンドブログなどを投稿していますが、今回は私のパワハラ体験談エピソードをご紹介します。 解決までの流れをわかりやすくまとめているので、パワハラ被害にあわれている方は、是非最後まで御覧になってください...

8月のめざましテレビで放送されて「見せハラ」「見るハラ」が話題となりました！ 現在、ハラスメントと呼ばれる種類は増える一方、新しいハラスメントが出現したとのことで調査してみました。 見せハラと見るハラ、炎上した経緯をご紹介します！ 見せハラ...